Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10

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grignote
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Messagegrignote le Lun 18 Mar - 22:02

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Même pour imprimer un document, cela change ?

* J'ai besoin d'imprimer un plan envoyé par le chauffagiste.

Mon imprimante n'est pas reconnue. Je ne trouve pas comment faire.
Rien sur le forum, il me semble.

Merci pour l'aide.


Dernière édition par grignote le Ven 22 Mar - 19:21, édité 1 fois
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Messagegrignote le Lun 18 Mar - 22:52

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J'ai trouvé "Paramètres", "Imprimantes et scanners".

J'ai fait la recherche de mon imprimante après l'avoir activée mais elle n'a pas été détectée.

A demain.
migau
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Messagemigau le Lun 18 Mar - 23:17

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ok, il faut la réinstaller

donne moi la référence exacte, nous allons te trouver le pilote



   
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Messagegrignote le Mar 19 Mar - 13:11

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Bonjour Migau,

Mon imprimante est une Canon Pixma MP610.

migau
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Messagemigau le Mar 19 Mar - 17:13

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le pilote se trouve ici

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp610.html?type=download&language=&os=windows%2010%20(64-bit)

tu cliques sur le 1er téléchargement à droite
le pilote est du 3 aout 2018

Version du fichier: 1.7.0

Date de sortie: 03 août 2018



   
grignote
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Messagegrignote le Mar 19 Mar - 17:41

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Merci Migau.

* Une autre question :

Une fenêtre me signale une maj programmée, faut-il toujours accepter ?
Aucune à éviter ?

** J'ai téléchargé le pilote avec ton lien.

Une fenêtre me dit que "Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre pc. Pour trouver une version pour votre pg, renseignez-vous auprès du fournisseur".

Une autre fenêtre s'est ouverte. Je ne sais pas s'il y a un rapport :

Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10 ObqYf2P

Je configure ?
Je dis au-fur-et-à-mesure pour ne pas faire d'erreur et retrouver tout ce que je fais.

Merci, bonne soirée
jlmic
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Messagejlmic le Mar 19 Mar - 18:40

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hello

@migau je doute que ton lien ne puisse aider notre amie

Easy-WebPrint EX v.1.7.0 est un  plug-in pour Windows Internet Explorer 7.0 ou version ultérieure et pas un pilote

en cliquant sur le bouton "pilote" du menu on peut y lire ceci
Malheureusement, votre appareil n'est plus pris en charge sous le système d'exploitation sélectionné. N'hésitez pas à consulter notre gamme actuelle de produits.
Si vous recherchez un pilote Windows 10 pour une imprimante PIXMA, il est possible que le produit fonctionne de manière limitée sur ce nouveau système d'exploitation avec un pilote Canon prévu pour Windows 7.8 ou 8.1.
Dans la mesure où cette fonctionnalité n'a pas été testée par Canon, nous ne pouvons garantir son fonctionnement ni la disponibilité de l'ensemble des fonctions. Néanmoins, vous pouvez tenter cette option.


j'en déduis donc qu'il faudra passer par un pilote sous windows 8 ou 8.1

il faut déja commencer par tout virer ce qui a un rapport avec l'imprimante (drivers et autres logiciels pixma)
une fois fait faudra aller chercher le pilote suivant
pilote Windows 8.1 (64-bit)



grignote
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Messagegrignote le Mar 19 Mar - 18:46

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Bonsoir jlmic,

Merci pour ton aide.

Aïe, cela se complique pour moi.
Je regarde cela en ayant un moment un peu plus libre.
En attendant, je vais envoyer le document à imprimer à Gaétanne pour qu'elle me l'imprime.
jlmic
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Messagejlmic le Mar 19 Mar - 18:54

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je n'édite pas mon message pour que ce soit plus clair

voici donc la marche à suivre

pour commencer l'installation, il faut que ton imprimante soit éteinte et débranchée (usb)

ensuite tu fais dans l'ordre
Télécharger le pilote

Une fois télécharger

Lancer l'exe du pilote par clic droit dessus, puis cliquer sur résoudre les problèmes de compatibilité,
une fenêtre s’ouvre, cliquer sur tester, la fenêtre va se changer, cliquer sur ok pour lancer l’installation,
durant un moment, il va te demander de brancher ton imprimante et de la mettre en fonction, fais-le,
le pilote va rechercher celle-ci pour bien s'installer, puis clique sur suivant pour finir l'installation du pilote.



Une fois fini, il va te rester la fenêtre de test, clique sur suivant et enregistre la configuration du pilote sous compatibilité.



B- Une fois fini, redémarre ton pc avec ton imprimante branchée et fonctionnelle, mais ne pas y toucher pour le moment, juste qu'elle soit en fonction,
Windows va voir au redémarrage que tu as une imprimante, il va mettre dans la barre des tâches une icône noire passant à vert et disparaître, c'est normal


C- Maintenant, tu vas sur panneau de configuration, puis clique sur Périphérique et imprimantes, regarde si ton imprimante est en deux fois, une fois en noire vive et une fois en gris, Windows 10 fait quelques fois ses humeurs, donc clique droit sur l'imprimante en gris canon puis supprimer, il va te rester celle en noire vive, clique droit dessus et clique sur mettre par défaut, une petite pastille verte va après se mettre sur ton imprimante, ce sera ton imprimante par défaut si tout a bien fonctionné.



D- Fermer le panneau de configuration



E- Maintenant, tu retournes sur le lien de Migau et tu télécharges et installes les 4 logiciels présent sur le lien


F- Une fois tout installer, tu redémarres ton pc.



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Messagegrignote le Mer 20 Mar - 0:23

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Je vais copier toute ton explication qui est bien détaillée et je t'en remercie.

Je ne pourrai faire que demain en fin de journée, en commençant par tout virer, comme tu l'as dit ci-dessus.

Où est-ce que je trouve ce que je dois désinstaller puisque dans "Imprimantes et scanners", mon imprimante n'est pas marquée ?

Merci et bonne nuit :bonpain:
jlmic
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Messagejlmic le Mer 20 Mar - 5:38

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hello @grignote

un clic droit sur le bouton démarrer et tu cliques sur "applications et fonctionnalités"
et si tu y vois le nom de ton imprimante ........... tu vires !



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Messagegrignote le Mer 20 Mar - 8:30

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Bonjour jlmic,

Merci.

Je ne trouve pas le nom de mon imprimante.

J'avais cherché dans "Revo", et je n'avais pas trouvé non plus.

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Messagegrignote le Mer 20 Mar - 22:55

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Bonsoir jlmic,

Je n'ai pas pu faire aujourd'hui.

Est-ce que je peux faire toute ton explication demain, même si je n'ai pas trouvé de trace de mon imprimante ?

jlmic
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Messagejlmic le Jeu 21 Mar - 2:42

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@grignote a écrit:

Est-ce que je peux faire toute ton explication demain, même si je n'ai pas trouvé de trace de mon imprimante ?


:voui: :voui:



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Messagegrignote le Jeu 21 Mar - 8:51

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:bonjour: :thanks:
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Messagegrignote le Jeu 21 Mar - 11:30

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......

Je suis arrivée là.
Est-ce que c'est correct pour la suite ?

Dois-je tout fermer comme il est demandé ?
Même l'anti-virus ?

Dans ce cas, çà se fait où dans Windows 10 ?

Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10 CUOj4aY


Est-ce que la fenêtre de test est cette fenêtre de résolution de problème terminé ?
Je ne vais pas avoir de "suivant" pour enregistrer la configuration du pilote.
Je coince un peu là....
jlmic
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Messagejlmic le Jeu 21 Mar - 17:40

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hello @grignote

pas besoin de fermer l'antivirus

et tu n'as pas tout lu, car lorsque tu dis "Je ne vais pas avoir de "suivant" pour enregistrer la configuration du pilote." et bien c'est pourtant écrit sur la fenêtre en bas à gauche "oui enregistrer ces paramètres pour le programme"

il suffit juste de cliquer sur cette petite phrase lol!



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Messagegrignote le Jeu 21 Mar - 21:10

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Bonsoir jlmic,

Je ne sais que dire... J'avais bien lu mais quelque chose m'avait perturbée... Et je ne sais plus...

Désolée lol!
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Messagegrignote le Jeu 21 Mar - 21:51

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.......

Je n'ai pas pu finir.

* J'ai redémarré le pc, l'imprimante branchée et allumée.

* Je n'ai pas vu d'icône noire puis verte.

* Dans "Périphériques et imprimantes", je ne vois pas l'imprimante.

Voici les copies d'écran pour que tu puisses voir si je me suis trompée :

Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10 CHSgSkS

Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10 DvQ6KA8

Dans "Applications et fonctionnalités", la Canon est inscrite, alors qu'elle n'y était pas avant.
Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10 GkxC0Em

Merci jlmic pour ta patience !
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Messagejlmic le Ven 22 Mar - 4:26

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hello

il me semble bien que ton imprimante est là lol!

Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10 Cm0xP2E

dans "péripheriques et imprimantes" fais un clic droit dessus et choisis
"définir comme imprimante par défaut" si ce n'est pas le cas

ensuite tu fais un essai d'impression (sous word ou autre) et il faudra peut-être choisir l'imprimante dans les options ?



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Messagegrignote le Ven 22 Mar - 9:10

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Bonjour jlmic,

Et bien, on peut dire que j'ai les idées claires !!!!! Je cherchais inscrit "Canon".
Je pense que j'ai tellement peur de cliquer sur ce qu'il ne faut pas et donc de rater le processus, que je suis comme paralysée.

* C'est tout bon ! J'ai imprimé et dans les choix d'imprimante, c'est bien marqué Canon.

Le clic droit ne répond pas sur mon imprimante pour la choisir comme imprimante "par défaut" mais çà va puisque, plus bas, il y a :

Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10 Err9w2f

Est-ce que je ne tiens plus compte de la suite de tes indications ?
Encore nécessaire de télécharger les 4 logiciels du lien de migau ?

Merci jlmic, bonne journée.
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Messagejlmic le Ven 22 Mar - 9:47

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hello

alors dans l'ordre

1) si tu n'as pas l'option "imprimante par défaut" sur le clic droit, c'est qu'elle est déjà par défaut (rien d'autre à faire donc)

2) si j'étais toi, je n'installerais rien d'autre tant que ça fonctionne (il sera toujours temps d'aviser par la suite s'il y avait un souci)

3) n'oublies pas qu'à l'origine ton imprimante n'est plus suivie pour les MAJ (matériel trop vieux et inadapté pour windows10),
et que l'on vient de faire croire à ton imprimante qu'elle encore sous windows 7 ou 8 ............ alors tant que ça fonctionne, on ne touche plus à rien :nonono:



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Messagegrignote le Ven 22 Mar - 9:56

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Tu sais bien que je n'installe rien sans vous demandez...

Grand merci.

Avant de trouver le temps calme nécessaire pour la bonne suite d'installation que je dois terminer avec migau, j'ai plein de petites choses qui surviennent et auxquelles je ne sais pas répondre.
Ce sont des fenêtres qui sont là et qui reviennent toujours sans que je sache si c'est indispensable de faire.
Et comment faire pour les supprimer au besoin.

Puis-je continuer sur ce post puisque cela concerne la migration ?
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Messagejlmic le Ven 22 Mar - 10:37

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on va éviter d'encombrer ce sujet, qui au départ concernait juste la migration vers Windows10

pour que se soit plus compréhensif, je te suggère d'ouvrir un nouveau sujet pour chaque problème rencontré

je vais d'ailleurs diviser celui-ci (que tu pourras passer en résolu si tu le souhaite)
je vais lui donner le titre de "Canon Pixma MP610 non reconnue par windows10"



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Messagegrignote le Ven 22 Mar - 11:07

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D'accord jlmic, ce sera beaucoup plus clair !

Oui, je pourrai passer  en "Résolu" le sujet sur l'imprimante, sachant que je peux toujours vous demander de le ré-ouvrir si besoin.

:thanks:
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