Plus d'ouverture de Windows10

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gigi
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Messagegigi le Sam 5 Oct - 10:40

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Bonjour

gros soucis avec mon pc portable windows10
quand je l'allume j'ai juste Asus qui s'affiche et ensuite une fenêtre bleu avec écrit "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.
NOUS  allons  redémarer l'ordinateur pour vous."

ensuite il redémarre et écran noir pendant quelques minutes avant qu'elle nouvelle fenêtre s'affiche avec fond bleu et écrit

choisir une option "continuer "quitter et passer à windows 8

dépannage "actualisez votre pc ou le réiniatialiser ou utiliser les outils avancés.


ou éteindre votre pc

merci de votre aide si vous le pouvez
migau
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Messagemigau le Sam 5 Oct - 11:08

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tu vas utiliser

utiliser les outils avancés  et réparer

je l'ai fait jeudi soir chez un voisin suite à mise à jour qui se passe mal.

de l'aide ici

https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html



   
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Messagegigi le Sam 5 Oct - 12:32

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Bonjour migau et merci  de ton aide !

j'ai fait réparation automatique pour l'instant il diagnostique l'ordi !
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Messagemigau le Sam 5 Oct - 12:57

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il faudra être patiente, deux à 3 heures s'il fait la réparation

as-tu un autre pc sous la main ?



   
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Messagegigi le Sam 5 Oct - 13:14

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bon ça ne marche pas.
Il me remet la fenêtre votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.
NOUS allons redémarrer l'ordinateur pour vous.
et ensuite a nouveaux les outils choisir une option ..

oui j'ai le pc de secours !
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Messagemigau le Sam 5 Oct - 14:14

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recommence et cette fois ci prends réinitialiser et dis-moi
pendant qu'il réinitialise

depuis l'autre PC, fais une clé usb d'installation

il te faut une clé formatée de 8 go minimum, attention la clé doit être formatée en FAT32

regarde cette vidéo

http://www.informaticsclubs.com/t1567-creer-une-cle-usb-systeme-bootable-win10-vers-1809#21928

maintenant que tu as lu la vidéo, fais la clé usb bootable
ce sera la version 1903 et non plus 1809



   
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Messagegigi le Sam 5 Oct - 15:01

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la clé je l'ai car j'ai déjà utiliser pour un autre pc !
là je fais réinitialiser comme tu m'a dis et j'attends !
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Messagegigi le Sam 5 Oct - 15:45

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bon voilà il me met "votre pc a plusieurs lecteurs, voulez-vous supprimer tous les fichiers de l'ensemble des lecteurs" ?

en-dessous j'ai 2 cases

1 Uniquement le lecteur où Windows est installé !

2 Tous les lecteurs

je suis là jusqu'à 17 heures, ensuite veto urgence pour le chat de mon fils que je garde !
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Messagemigau le Sam 5 Oct - 16:49

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uniquement le lecteur sur lequel est installé Windows



   
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Messagegigi le Sam 5 Oct - 16:53

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oui, mais là j'ai deux commandes

1 supprimer mes fichiers

2 nettoyer le lecteur
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Messagemigau le Sam 5 Oct - 17:43

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tu es sure que tu es bien sur réinitialiser le pc, j'ai un doute



   
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Messagegigi le Sam 5 Oct - 17:52

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oui migau c'est même écrit en dessous de Réinitialiser votre pc"

souhaitez-vous effectuer un nettoyage complet de votre lecteur ?
quand vous supprimez vos fichiers vous pouvez aussi nettoyer le lecteur pour que les fichiers ne puissent pas être récupérés facilement ; cette opération est plus sécurisé mais plus longue.
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Messagemigau le Sam 5 Oct - 18:09

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alors réponds oui



   
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Messagegigi le Dim 6 Oct - 10:39

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hello migau

avant de faire des bêtises, je clique où, sur supprimer mes fichiers ?
ou sur nettoyer le lecteur ?
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Messagegigi le Lun 7 Oct - 11:18

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:bonjour: migau je fais quoi alors !!
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Messagemigau le Lun 7 Oct - 19:01

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nettoyer le lecteur.

désolé, j'étais absent ce week-end, week-end familial



   
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Messagegigi le Mar 8 Oct - 9:45

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coucou migau

ça me met " tout est prêt vos fichiers personnels et vos applications vont être supprimés de votre pc.
Tout les paramètres vont être restaurés à leurs valeurs par défaut.

ça veux dire que je perds tout ??
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Messagegigi le Mar 8 Oct - 9:46

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regarde, j'ai aussi cette phrase quand il redémarré !

Plus d'ouverture de Windows10 30125310
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Messagemigau le Mar 8 Oct - 12:04

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hello

je ne suis pas devant ton pc, tu es mes yeux.

réparer, il ne veut pas le faire,
réinitialiser, il ne veut pas le faire

soit tu fais une installation propre avec la clé usb et tu perds tout
soit tu l'apportes en réparation.

à toi de choisir ce que tu veux faire



   
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Messagegigi le Mar 8 Oct - 13:31

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je vais l'emmener chez le docteur voir s'il peut réparer !

Merci à toi migau
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